2024消費促進(jìn)年文旅六大新情況
時間:2024-12-24 12:41 來源:勇先創(chuàng)景 作者:勇先創(chuàng)景
2024年，擴(kuò)內(nèi)需、促消費依舊是經(jīng)濟(jì)工作的重點。商務(wù)部確定2024年為“消費促進(jìn)年”。那么促進(jìn)消費的主力之一便是文旅，勇先創(chuàng)景根據(jù)文旅發(fā)展的趨勢總結(jié)出六大新情況。
01性價比和心價比
進(jìn)入消費3.0時代，消費者的消費方式發(fā)生了質(zhì)的改變，在文旅方面的消費更多取決于能給內(nèi)心帶來的體驗和對于“自我”的價值。而隨著疫情后時代疊加經(jīng)濟(jì)新形勢的改變，人們在文旅消費上更為理性，更加注重質(zhì)量和體驗，注重“性價比”和“心價比”。
每到冬季，東北冰雪游就會成為熱點。今年，哈爾濱接住了“潑天的富貴”，一方面當(dāng)?shù)乇┵Y源的確引人入勝，另一方面大家久繃的神經(jīng)期待松弛，更重要的是哈爾濱自上而下、全民動員、全面發(fā)力，營造了整個城市善意服務(wù)的環(huán)境，全渠道做好了品牌的宣傳和營銷。
春節(jié)假期，旅游市場迎來新爆發(fā)，人們的旅游熱情高漲，消費需求也在向著品質(zhì)化、多樣化的轉(zhuǎn)變，更為理性的同時，也更加注重質(zhì)量和體驗。
02情緒價值升溫
在這個商品過剩的時代，人們需要的不僅僅是商品的基礎(chǔ)功能，而是能帶來心靈慰藉、緩解焦慮、釋放壓力又或是給日常生活提升幸福感的附加功能，這便是商品的情緒價值。在過去一年的眾多現(xiàn)象級消費場景中都可以窺見年輕一代消費者對情緒價值的重視。
如果說虛擬商品和寺廟祈福是為了撫平消極情緒，那么淄博燒烤熱和演出門票市場的火爆則體現(xiàn)了消費者對積極情緒的向往。
2024年，情緒價值將繼續(xù)影響著消費者的決策，有人需要自我療愈，有人需要釋放壓力，有人需要社交娛樂……比起商品的功能價值，人們更愿意為了獲得某種情緒的滿足而付費，無論是獲得積極正向的情緒，還是撫平消極負(fù)面情緒，都體現(xiàn)了人們對美好生活的向往和追求。情緒價值也因此被看作下一個值得探索的增長“賽道”。
03文旅人格化是把利器
2024年1月5日，人民網(wǎng)黑龍江公眾號發(fā)布《我姓哈，名爾濱，你可以叫我：濱~》為哈爾濱做了一番自我介紹，“東北大暖男”和“南方小土豆”的故事在社交平臺上沸騰，哈爾濱也從“一座城”變成了形象清晰的“人”，這種“人格化”再次讓我們感受到一個城市的生命力。相比于長沙、重慶、大理等我國早期網(wǎng)紅旅游城市，淄博、哈爾濱通過撬開社交媒體時代的情緒價值密碼，迎來一場深層次的“人格”喚醒與煥新。表面上看是因為市場旺季和運氣才偶發(fā)性的爆火，但實際上，一套精準(zhǔn)的“人格化”營銷思路加之運用新媒體宣傳和官媒助攻，才是幕后推手，可以說是“人格化”城市營銷升級的典型范本。
在碎片化信息擁堵的當(dāng)下，單純依靠打卡特色景點、美食店鋪的玩法無論從競爭力還是吸引力都在降低，越來越多的城市意識到出圈營銷尤其強(qiáng)調(diào)辨識度、記憶點和共鳴感，城市“人格化”無疑是這三要素的有效粘合劑，于是逐漸將營銷重點放在“人格化”與“人文化”的建設(shè)上。前有淄博，后有哈爾濱，再到各地方文旅“大卷特卷”，這些城市持續(xù)將美食、人文、城市建設(shè)等圍繞城市“人格特色”展開，通過極致化本地IP、提供情緒價值、盤活城市資源、和年輕人玩“梗”等方式，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
04服務(wù)為王、寵客為王
此次的核心就是讓游客由滿意到驚喜，讓游客的訴求都能在第一時間得到處理和回應(yīng)，確保游客玩得舒心、住得開心、感受暖心，這是政府部門、文旅行業(yè)所期望的。如今，在洛陽高鐵站下車，你會遇見威武帥氣的金甲武士列隊“接駕”，聽到他們由衷地呼喊“神都洛陽恭迎公主殿下回城”；焦作云臺山還請來老中醫(yī)坐診為游客把脈，被網(wǎng)友稱為“特別適合中國寶寶體質(zhì)”；開封清明上河園推出“中華巨馬”無比酷炫……一項項充滿誠意和熱情的舉措，正吸引著全國各地游客紛至沓來。
05露營降溫，民宿崛起
許多游客在旅行中更加傾向于探索當(dāng)?shù)靥厣∷抟膊痪窒抻趥鹘y(tǒng)的酒店，而是要貼近本地人的生活。因此，民宿作為一種獨特的住宿業(yè)態(tài)，吸引了大量游客的目光，不少商家也紛紛涌入民宿市場，希望接住這潑天的富貴。據(jù)統(tǒng)計，2023年小微住宿業(yè)中，民宿營收同比增長了14%，較一般酒店高出2個百分點。而露營地等業(yè)務(wù)逐漸降溫，呈現(xiàn)出負(fù)增長的態(tài)勢。
06文旅的新質(zhì)生產(chǎn)力趨勢
在文旅場景中，城市也是“場景”的集合，好的場景可以激發(fā)人的探索欲，帶來新的消費。智能手機(jī)、社交媒體、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)，在很大程度上便滿足了Z世代（1995年-2009年間出生群體）的沉浸式場景體驗需求，在這種情況下，以前沿科技打造新穎的文旅產(chǎn)品正成為旅游城市的重要“標(biāo)簽”。
從產(chǎn)品端的創(chuàng)新成果來看，過去幾年時間里，由新技術(shù)賦能的一批文旅“新業(yè)態(tài)、新場景、新模式”應(yīng)運而生，悄然成為助推旅游業(yè)發(fā)展的主力軍。譬如，在博物展示類項目上，數(shù)字技術(shù)讓科普展覽與“文物活化”體驗相得益彰。揚(yáng)州的中國大運河博物館、重慶的磁器長歌沉浸式體驗館等博物館等項目，運用虛擬互動技術(shù)使原本單調(diào)的靜態(tài)展陳“活”起來。在旅游景區(qū)類項目上，科技賦能讓景區(qū)玩出“新花樣”。江蘇鹽城珠溪古鎮(zhèn)打造文廟數(shù)字點燈祈福等項目活動，帶給游客全新的古鎮(zhèn)游體驗；2024年中法建交60周年，哈爾濱冰雪大世界更是以中法文化旅游年為設(shè)計出發(fā)點，打造“童話王國”冰建景觀。
景觀外緣運用感應(yīng)冰面技術(shù)，通過檢測到人們的動作、行走等產(chǎn)生的信號來觸發(fā)冰面，形成浪漫漣漪炫彩冰面。
在劇場類項目上，將傳統(tǒng)演出轉(zhuǎn)為沉浸式虛擬體驗。IN-BOX空間舞臺作品《經(jīng)海山》將科技運用在戲劇表達(dá)的底層邏輯中，為觀眾打造出零距離、交互式、全感官、全方位的沉浸式體驗，更平添了更多的文化意義和內(nèi)涵。在地區(qū)文旅監(jiān)管方面，應(yīng)用AR、生物識別等技術(shù)，提供智能化的旅游服務(wù)和監(jiān)管。杭州市“文管在線”文化旅游市場數(shù)字化治理體系搭建起“全量監(jiān)測、實時取證、智能預(yù)警”的管理新模式，極大提升旅游監(jiān)管效率。不難預(yù)測，2024年將是文化旅游加速轉(zhuǎn)型升級的一年，文旅業(yè)將因科技賦能展現(xiàn)出廣闊發(fā)展的新空間，全產(chǎn)業(yè)鏈條也將產(chǎn)生前所未有的變革。
在這個劇場里，墻壁、地面、空中都是表演空間，4K投影機(jī)由配置了實時渲染引擎的影像服務(wù)器控制，畫面內(nèi)容隨著演員的表演實時變化，實現(xiàn)精準(zhǔn)的聲光電呈現(xiàn)。
?01性價比和心價比
進(jìn)入消費3.0時代，消費者的消費方式發(fā)生了質(zhì)的改變，在文旅方面的消費更多取決于能給內(nèi)心帶來的體驗和對于“自我”的價值。而隨著疫情后時代疊加經(jīng)濟(jì)新形勢的改變，人們在文旅消費上更為理性，更加注重質(zhì)量和體驗，注重“性價比”和“心價比”。
每到冬季，東北冰雪游就會成為熱點。今年，哈爾濱接住了“潑天的富貴”，一方面當(dāng)?shù)乇┵Y源的確引人入勝，另一方面大家久繃的神經(jīng)期待松弛，更重要的是哈爾濱自上而下、全民動員、全面發(fā)力，營造了整個城市善意服務(wù)的環(huán)境，全渠道做好了品牌的宣傳和營銷。
春節(jié)假期，旅游市場迎來新爆發(fā)，人們的旅游熱情高漲，消費需求也在向著品質(zhì)化、多樣化的轉(zhuǎn)變，更為理性的同時，也更加注重質(zhì)量和體驗。
02情緒價值升溫
在這個商品過剩的時代，人們需要的不僅僅是商品的基礎(chǔ)功能，而是能帶來心靈慰藉、緩解焦慮、釋放壓力又或是給日常生活提升幸福感的附加功能，這便是商品的情緒價值。在過去一年的眾多現(xiàn)象級消費場景中都可以窺見年輕一代消費者對情緒價值的重視。
如果說虛擬商品和寺廟祈福是為了撫平消極情緒，那么淄博燒烤熱和演出門票市場的火爆則體現(xiàn)了消費者對積極情緒的向往。
2024年，情緒價值將繼續(xù)影響著消費者的決策，有人需要自我療愈，有人需要釋放壓力，有人需要社交娛樂……比起商品的功能價值，人們更愿意為了獲得某種情緒的滿足而付費，無論是獲得積極正向的情緒，還是撫平消極負(fù)面情緒，都體現(xiàn)了人們對美好生活的向往和追求。情緒價值也因此被看作下一個值得探索的增長“賽道”。
03文旅人格化是把利器
2024年1月5日，人民網(wǎng)黑龍江公眾號發(fā)布《我姓哈，名爾濱，你可以叫我：濱~》為哈爾濱做了一番自我介紹，“東北大暖男”和“南方小土豆”的故事在社交平臺上沸騰，哈爾濱也從“一座城”變成了形象清晰的“人”，這種“人格化”再次讓我們感受到一個城市的生命力。相比于長沙、重慶、大理等我國早期網(wǎng)紅旅游城市，淄博、哈爾濱通過撬開社交媒體時代的情緒價值密碼，迎來一場深層次的“人格”喚醒與煥新。表面上看是因為市場旺季和運氣才偶發(fā)性的爆火，但實際上，一套精準(zhǔn)的“人格化”營銷思路加之運用新媒體宣傳和官媒助攻，才是幕后推手，可以說是“人格化”城市營銷升級的典型范本。
在碎片化信息擁堵的當(dāng)下，單純依靠打卡特色景點、美食店鋪的玩法無論從競爭力還是吸引力都在降低，越來越多的城市意識到出圈營銷尤其強(qiáng)調(diào)辨識度、記憶點和共鳴感，城市“人格化”無疑是這三要素的有效粘合劑，于是逐漸將營銷重點放在“人格化”與“人文化”的建設(shè)上。前有淄博，后有哈爾濱，再到各地方文旅“大卷特卷”，這些城市持續(xù)將美食、人文、城市建設(shè)等圍繞城市“人格特色”展開，通過極致化本地IP、提供情緒價值、盤活城市資源、和年輕人玩“梗”等方式，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
04服務(wù)為王、寵客為王
此次的核心就是讓游客由滿意到驚喜，讓游客的訴求都能在第一時間得到處理和回應(yīng)，確保游客玩得舒心、住得開心、感受暖心，這是政府部門、文旅行業(yè)所期望的。如今，在洛陽高鐵站下車，你會遇見威武帥氣的金甲武士列隊“接駕”，聽到他們由衷地呼喊“神都洛陽恭迎公主殿下回城”；焦作云臺山還請來老中醫(yī)坐診為游客把脈，被網(wǎng)友稱為“特別適合中國寶寶體質(zhì)”；開封清明上河園推出“中華巨馬”無比酷炫……一項項充滿誠意和熱情的舉措，正吸引著全國各地游客紛至沓來。
許多游客在旅行中更加傾向于探索當(dāng)?shù)靥厣∷抟膊痪窒抻趥鹘y(tǒng)的酒店，而是要貼近本地人的生活。因此，民宿作為一種獨特的住宿業(yè)態(tài)，吸引了大量游客的目光，不少商家也紛紛涌入民宿市場，希望接住這潑天的富貴。據(jù)統(tǒng)計，2023年小微住宿業(yè)中，民宿營收同比增長了14%，較一般酒店高出2個百分點。而露營地等業(yè)務(wù)逐漸降溫，呈現(xiàn)出負(fù)增長的態(tài)勢。
06文旅的新質(zhì)生產(chǎn)力趨勢
在文旅場景中，城市也是“場景”的集合，好的場景可以激發(fā)人的探索欲，帶來新的消費。智能手機(jī)、社交媒體、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)，在很大程度上便滿足了Z世代（1995年-2009年間出生群體）的沉浸式場景體驗需求，在這種情況下，以前沿科技打造新穎的文旅產(chǎn)品正成為旅游城市的重要“標(biāo)簽”。
從產(chǎn)品端的創(chuàng)新成果來看，過去幾年時間里，由新技術(shù)賦能的一批文旅“新業(yè)態(tài)、新場景、新模式”應(yīng)運而生，悄然成為助推旅游業(yè)發(fā)展的主力軍。譬如，在博物展示類項目上，數(shù)字技術(shù)讓科普展覽與“文物活化”體驗相得益彰。揚(yáng)州的中國大運河博物館、重慶的磁器長歌沉浸式體驗館等博物館等項目，運用虛擬互動技術(shù)使原本單調(diào)的靜態(tài)展陳“活”起來。在旅游景區(qū)類項目上，科技賦能讓景區(qū)玩出“新花樣”。江蘇鹽城珠溪古鎮(zhèn)打造文廟數(shù)字點燈祈福等項目活動，帶給游客全新的古鎮(zhèn)游體驗；2024年中法建交60周年，哈爾濱冰雪大世界更是以中法文化旅游年為設(shè)計出發(fā)點，打造“童話王國”冰建景觀。
景觀外緣運用感應(yīng)冰面技術(shù)，通過檢測到人們的動作、行走等產(chǎn)生的信號來觸發(fā)冰面，形成浪漫漣漪炫彩冰面。
在劇場類項目上，將傳統(tǒng)演出轉(zhuǎn)為沉浸式虛擬體驗。IN-BOX空間舞臺作品《經(jīng)海山》將科技運用在戲劇表達(dá)的底層邏輯中，為觀眾打造出零距離、交互式、全感官、全方位的沉浸式體驗，更平添了更多的文化意義和內(nèi)涵。在地區(qū)文旅監(jiān)管方面，應(yīng)用AR、生物識別等技術(shù)，提供智能化的旅游服務(wù)和監(jiān)管。杭州市“文管在線”文化旅游市場數(shù)字化治理體系搭建起“全量監(jiān)測、實時取證、智能預(yù)警”的管理新模式，極大提升旅游監(jiān)管效率。不難預(yù)測，2024年將是文化旅游加速轉(zhuǎn)型升級的一年，文旅業(yè)將因科技賦能展現(xiàn)出廣闊發(fā)展的新空間，全產(chǎn)業(yè)鏈條也將產(chǎn)生前所未有的變革。
在這個劇場里，墻壁、地面、空中都是表演空間，4K投影機(jī)由配置了實時渲染引擎的影像服務(wù)器控制，畫面內(nèi)容隨著演員的表演實時變化，實現(xiàn)精準(zhǔn)的聲光電呈現(xiàn)。